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    第1001章 提升餐廳服務,要紅的有品質(第一更,求訂閱)(2 / 3)

    他們來到蘇記和若餐廳這么久,好像還沒有被馮一帆提起過這樣的事情。

    因而,在蘇記和若餐廳干了一段時間,不少服務生很自然會有那么一點點的傲氣。

    對待客人不是那么熱情和友善,甚至可能會表現出一點點不耐煩。

    但倒是也沒有引起很大的非議,好像是對一些食客而言,來到蘇記和若餐廳總覺得這兩家餐廳非常的高級,所以看到這邊服務生有些冷淡,不少的食客也都會進行一點點的理解。

    畢竟蘇記和若餐廳的生意太好,大家會覺得服務生接待太多客人,所以不能保證一個好態度。

    服務生們也沒有多少的在意,甚至是覺得馮一帆在默許他們。

    但是今天,馮一帆把事情給挑明了,這也算是對所有人一個警告了。

    蘇連成趕緊說:“主廚,這是我的工作失誤,我沒有及時糾正大家的態度,讓不少服務生可能對待客人有些冷淡,這個問題我愿意承擔責任,所以也請主廚暫時不要處罰大家。”

    馮一帆看了一眼蘇連成說:“我沒有要處罰大家,我還是能看得到,尤其是年底這個月,大家應該是覺得我們的生意太好,每天都會有很多人來排隊,所以在對待客人的態度上,已經潛移默化有了變化。

    但我不希望出現那些變化,我希望大家能夠保持一顆初心,不求你們一定要把顧客當成是上帝去對待,但是我希望你們能夠保證友善,要笑臉去應對客人,不要表現出任何的不耐煩給客人。”

    這一次馮一帆神情很認真,讓大家體會到了這位主廚嚴肅起來的風度。

    而且此時聽他這樣說,大家隱約也是感覺到了一些變化。

    很顯然,馮一帆這是打算要真正認真起來了。

    不單單是要把菜品質量進一步提升,同時他這是要提升餐廳的用餐環境,以及服務生在為食客服務的時候,所展現出的一些服務態度。

    這種明顯的變化,也是讓后廚里眾人和蘇連成隱隱感覺到,馮一帆這可能真的是要有大動作。

    囑咐完畢在場服務生后,馮一帆又對后廚里的眾人進行一番交代。

    “后廚里,這段時間,大師姐和凱瑟琳依舊還是主要負責人,其他人一定要記住,我不在的時候,大師姐和凱瑟琳的話一定要聽,不可以擅自作出什么出格的事情,一切都要保證我們元旦期間的營業。

    還有一點,元旦也將會是我們真正開始改變的開始,所以大家也一定要提前適應,不過大家也不用緊張,保持自己的特色就好,后廚里不用像是前邊的服務生那樣嚴格遵守規矩。”

    馮一帆的話,還是讓前邊服務生感到有些羨慕的。

    不過羨慕歸羨慕,服務生們也很清楚,他們確實也替代不了后廚的人。

    要知道,蘇記和若餐廳真正的關鍵人員,依舊還是后廚里的廚師們。

    甚至可能不需要服務生,后廚里的廚師們都能把餐館經營下去。

    之所以有服務生,還是要在晚餐的時候,有人幫忙去接待一下客人,并且也是方便客人點單。

    所以對服務生們而言,就必須要表現好一些,才能繼續留在蘇記和若餐廳。

    關鍵是,能夠在蘇記和若餐廳工作,真的是會讓他們受到別人羨慕的目光,同時馮一帆給出的工錢,甚至比不少大酒樓還要高出一些。

    在這樣一種情況下,自然服務生們還是愿意在蘇記和若餐廳工作。

    該交代的事情都交代好,馮一帆想了想又說:“對了,還有一件事,29號我們依舊是按照安排休息,那天是我女兒的演出,應該會有一些位子可以去現場看,不知道你們有沒有人要去?”

    一聽這話,服務生們頓時全都嚷嚷著要去。

    馮一帆見到這種情況,也是笑了起來。

    餐廳在營業的時候,自然是要保證每個人都必須要認真,但是不營業的時候,自然還是需要大家都比較活躍一些,這樣的氣氛才會更好。

    見到大家都要去,馮一帆笑了笑說:“那就都去吧,反正我們這邊人也不算多。”

    馮一帆這倒不是說笑,他也確實能帶兩家餐廳的所有人一起去。

    畢竟節目本身是錄播,29號是正式的現場錄制,真正播出的時間可能會是在元旦當天,或者是在月底最后一天。

    所以當天去現場看,除了那些領導之外,也并不會有太多外面的人。

    馮一帆帶兩家餐廳的人過去,應該也還是可以安排到位子,雖然可能會比較靠后。

    聽說主廚讓大家一起去,之前的一些訓斥和要求陰霾自然是一掃而空。

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