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    第三十五章 服務員培訓(3 / 3)

    可李天南開高工資不是要這樣的。

    “我們重新走一遍流程,大家都注意一下,等會我會把每一個步驟都詳細講解一遍。”

    王瑞趕忙召集所有人,說道:“這位是咱們老板,都給我提起神來!”

    李天南則是起身走到了外面,然后再次進來。

    “歡迎光臨!”

    一群人喊了一句。

    “迎賓不需要這么多人,一兩個就夠了,我們不是只有一桌客人,在客人往自己所在餐桌走的時候,路過兩步之內的服務員,都要微笑歡迎。”

    李天南說,王瑞在旁邊則是開始記錄。

    “先生想吃什么嗎?我們店里有……”

    這個時候,有一個比較急于表現的服務員問了一句。

    “引導客人就坐期間,主要目的是詢問清楚對方的人數,想要的位置,不要上來就著急讓對方點餐。”

    “嗯,我記住了。”

    那位急于表現的服務員趕忙說道。

    隨后,李天南坐了下來。

    服務員趕忙遞上了菜單,還沒等她開口,李天南就說道:

    “客人就坐之后,不要第一時間給菜單,有小孩的要第一時間提供兒童座椅,安排兒童碗筷,沒有的話也要第一時間給熱毛巾讓對方擦手,然后倒熱水或者冰水。如果因為天氣原因,對方身上有雨水或者雪,就要拿干毛巾,等到客人吃飯之外的需求全部滿足之后,再拿出菜單。”

    李天南一系列的話,把一群人都給整蒙了。

    連王瑞都有些不理解。

    這是招服務員還是招保姆?

    “等會安排車子,中午我請大家吃飯,去市中心的海底鍋,讓你們看看他家的服務水平。這頓飯你們想點什么就點,但我只有一個要求,吃完之后,要把自己的服務態度提升到她們的水平,注意,僅僅是服務態度,細節方面我還會再給你們額外培訓。”

    李天南對著王瑞說了一句。

    “好,我這就打電話。”

    “如果大家覺得自己做不到,可以吃過飯后就離開,這兩天耽誤的時間,我可以按照每天一百塊付工資。”

    說完,人群就一陣亂哄哄的,一群三四十歲的阿姨,被年輕小伙子說重話,難免有個別人不舒服。

    李天南不管這些,如果這都算重話,那自己店里不需要這樣的人!

    本來還想去看一下食材貨源,但今天估計沒空了,這些服務員比他想象中的差距更大。

    三千塊的工資,竟然用小餐館那一套!

    加上李天南,總共十九個人,他跟王瑞一桌,另外都是三個四個搭配,一頓飯吃了三個小時才結束,再次回到倉庫這邊的時候,不少人都在思考。

    站在倉庫門口,李天南說道:“給大家十分鐘的準備時間,一個一個來,同時接待我跟王總兩個客人,如果能做好,立馬簽合同!”

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