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后來，有了飯團外賣，她跟其他同事一樣，多了一份選擇。
她也能在CBD甲級寫字樓，吃上了城中村便宜的豬腳飯。
再到現在，外賣大戰打響。
點外賣也有了更多選擇。
她每次都打開三個APP，比較哪一個價格最便宜。
最近這一段時間，度娘外賣的優惠顯然更多。
雖然她習慣了飯團外賣，但為了便宜三塊錢，還是在度娘下了單。
只不過，同一個餐館，飯團半小時內可以送達，而度娘用了四十多分鐘。
里面的湯也灑了不少，騎手的態度也差了很多。
周邊跟她一樣的同事，邊吃著快餐，邊小聲地討論：
“度娘的服務真差，還是飯團比較好。”
“飯團送餐真是又快又穩，小哥人也很好。”
“就是補貼太少了，要不我還是選擇用飯團。”
……
雖然他們嘴上這么說，可到了明天，依然選擇使用度娘外賣。
配送速度和服務，對于這些打工人來說，依然不如便宜三塊錢來得重要。
飯團外賣已經做了五年多的時間，這五年時間里，他們一直致力于提升配送速度以及降低配送成本。
他們的網點分布非常廣，他們的外賣小哥同時也在配送商品團購快件。
在餐點時間，全員一起送餐，保證了效率。
而在非餐點時間，則以快遞件為主，提高了騎手小哥的利用率。
這是飯團五年以來，經過不停優化和發展，所取得的成果。
而其他外賣騎手，因為業務單一，人手不足，在餐點時間，被系統逼迫著拼命奔跑，而非餐點的大部分時間，卻又閑著沒事做，很久都接不了一單。
因此飯團騎手能夠更快把餐送到用戶手中，人力的利用效率更高，同時配送員福利待遇也更高。
這是飯團外賣五年的時間里，慢慢建立的護城河。
這不是靠砸一筆錢就能馬上砸出來的。
只不過在此時，面對200億的補貼，用戶暫時選擇了使用其他外賣。
而度娘以為，用錢把用戶搶過去，就成為了他的永久用戶。
其實他只得到了用戶的人，并沒有得到用戶的心。
用戶只過看到他便宜了三塊錢，暫時選了他。
但200億有燒光的時候，當你沒有了補貼，面對同樣的價格，用戶始終會選擇更好的服務。
這也是洛修面對200億時的底氣。
只不過，量變有時候會引起質變。
如果任由對手砸錢，不做出回應，使用飯團外賣的用戶將越來越少。
飯團的騎手一直接不到單，就會轉投其他外賣。
飯團的商家接不到單，也會跟其他外賣簽獨家協議。
用戶一直便用其他外賣，也會慢慢忘記飯團的好。
……
你的護城河如果一直得不到維護，也會慢慢被磨平。
你的用戶雖然現在喜歡你，但長期被人奪走身體，也會因為日久生情，慢慢把你忘了。
洛修只能也搞來一筆錢，加入這個游戲。
對手號稱補貼200億，實際補貼100億，那么自己怎么也得投入30~50億，才能維持份額。
然后一直等到對手虧不起了，主動退出。