“你為什么要搶這位大……，呃，這位女同志的自行車？”
唐子風決定還是自己來問吧，等著胖子有一句沒一句而且動輒主謂賓殘缺地敘述，他非得急死不可。他差點跟著寧默帶的節奏，管那位張蓓蓓叫大姐，話到嘴邊又趕緊換了一個詞。他沒看到對方的臉相，但從背影來看，似乎歲數不大，撐死了也就是……40？
大姐這種稱謂，不是給劉燕萍那個歲數的女性準備的嗎？人家剛到40，你管人家叫大姐，人家會惱的。
寧默在唐子風面前還是挺乖的，但凡唐子風發問，他必定會如實回答。他說道：“我這不是著急嗎，而且我跟張大姐說了，我只是借她的車，肯定會還她的。”
“你急什么？”唐子風問。
“時限啊！”寧默手舞足蹈，似乎不如此就無法表達自己的意思，“不就是你定的規矩嗎，省內客戶報修，維修人員必須在24小時之內到達現場。我一看時間來不及了，就借了……，呃，搶了這位大姐的車，一路騎過去了。”
“你怎么不坐汽車？”
“車壞在半路了。”
“客戶在哪？”
“在錫潭西郊。”
“你在哪借了這位女同志的車？”
“就在這里啊，離這不到兩里路。”
“你從這里騎車騎到錫潭西郊？”
“嗯。”
“然后再騎回來還車？”
“是啊。”
“我賣糕的……”
唐子風以手撫額，都不知如何吐槽了。
事情挺簡單，錫潭市西郊有一家廠子買了臨一機的機床，出故障了，于是向臨一機的售后報修，售后指派寧默前去維修。
按照臨一機向客戶作出的承諾，省內報修，維修人員必須在24小時之內到位，隨后的維修時間視故障大小而定，沒有具體的限制。維修人員到了現場，就相當于臨一機做出了響應，客戶也就沒啥意見了。至于省外的報修，臨一機的承諾是4時內到位，到目前也是這樣執行的。
這條售后服務政策，為臨一機賺了不少印象分，有些客戶也正是因為看到這樣的維修政策，所以在機床招標的時候會優先考慮臨一機。
臨一機開了這個頭之后，其他大型機床企業也不得不學樣了。你如果不做出一個類似的承諾，人家客戶就會沖你嘀咕，動不動就威脅說要點右上角的叉叉，不給你投推薦票了。客戶就是廠家的衣食父母，誰敢無視這種威脅？一來二去，機二零的各家成員企業都推出了及時響應的政策。