只是議論幾句,趙嵐并不打算計較,想著萬一鬧事影響到機長的心情,人家把飛機開到溝里去,那大家一起完蛋,所以她打算下了飛機后去機場服務臺投訴。
可人家直接上來噴口水,這她可忍不了
一個眼睛細長的乘務員走到趙嵐面前,一把搶過她手里的機票,用英語說道“你的位置在倒數第二排,趕緊過去,到處亂摸,其他人都有樣學樣了,上面會留下很多細菌的。”
趙嵐都氣笑了,開口就用英語反駁回去,“大家都是人,我身上有細菌,你身上沒有嗎覺得不干凈,飛行結束后你們可以進行殺毒消菌。
而且我怎么記得乘務員有服務標準手冊,你這么和乘客說話,是你們航空公司的特殊服務態度嗎請把你的名字和工號告訴我,下飛機我要去機場服務臺那里咨詢情況。
如果不是,我要投訴,你的服務讓我很不舒服。”
這個乘務員只是想在同事面前秀一下,沒想到遇到了硬茬子。
惠安縣高中的英語老師口語很一般,環境所致,在看英語電影之前,趙嵐和同學一樣都是啞巴英語,她的口語這么流利,全拜幾十部電影所賜。
韓鑫見她這樣就把口語練出來還挺羨慕的,趙嵐還抓著他一起練習,可惜韓鑫沒有她的這種隨便聽聽就能學會的本事。
看著一臉豬肝色的乘務員,趙嵐搶回了自己的機票,換成標準的粵語。
嘲諷地說道“機票上寫了位置,我看得懂,你們剛才嘲諷所有乘客是鄉巴佬的話,我一個字不差地也聽明白了,不管這是不是你們航空公司的特殊服務,我都要投訴你們。”
然后趙嵐指著剛才另外幾個說鄉巴佬的乘務員,讓他們也把姓名和工號說出來,還聲明自己的記憶力很好,說一遍她就能記住。
見幾個乘務員不肯說,趙嵐用英語,俄語,法語,甚至印度語都說了一遍。
“趕緊地,飛機起飛之前你們還要服務乘客呢,別耽誤了。”
趙嵐的氣勢實在太強了,又會這么多語言,幾個乘務員以為惹了什么不得了的人物,即使知道要把工號和姓名報給她安撫下來,可誰都不肯第一個開口,然后就這樣在過道鬧了起來。
最后是機長出來打圓場,帶著幾個乘務員向趙嵐道歉,然后委婉地提醒她,再這樣下去,會耽誤起飛。
趙嵐笑了一下,用英語對那個機長說道“你是機長,為了避免影響你的心情,導致飛行安全無法保證,我給你這個面子。”
機長苦笑,人家這是諷刺他沒有職業操守,可大家是一個團隊的,真的耽誤了飛行時間,到時候他也要承擔責任。
趙嵐給機長面子,并沒有給那幾個乘務員的面子,一坐到位置上,她就一直在按服務鈴,不是要水,就是要毛毯。
乘務員被趙嵐震懾住,又怕她再鬧事,強忍著怒火一次次地給她服務。
韓鑫在旁邊小心的勸道“差不多就行了吧,不然又要鬧起來了。”
趙嵐冷笑道“我就算讓她們來給我擦鞋,也不會再鬧起來了。”
韓鑫根本不信,“這也太夸張了吧,她們之前還挺傲氣的,怎么肯給你擦鞋,而且她們沒說名字和工號,根本不怕你去投訴。”