“咱們學校本身就是實例，之前的飯堂事件鬧得還不夠大嘛？就是因為缺少監督，上任校長才無法無天，讓學生和老師吃那種飯菜。”
老校長輕嘆了口氣：“現在學生都有了手機，飯堂的阿姨，還有咱們說話的時候多多少少都會注意一下，因為如果說錯什么話，是真的會被學生錄視頻發到網上的。”
“這個公關部的目的，就是防止學校出現類似的事情，比如他們會對學校的飯堂阿姨和小賣部服務員進行培訓，讓他們意識到什么話該說，什么話不該說，什么事情該做，什么事情不要插手……這是公關部最主要的作用，就是防患于未然。”
“對我們老師和各領導也一樣，到時候公關部會告訴你們在面對有監管權的學生時，不要說什么話，什么話、什么事在學生眼中是禁忌。”
“我舉個例子吧。”
感覺老師們還是聽不明白，老校長干咳了一聲：“打個比方，我現在是學校的飯堂阿姨，我在學校里的最大責任是什么呢？”
“是認識到自己只是一個服務員。”
“知道自己只是這個學校的飯堂阿姨，認識到自己的身份是服務員，就這么簡單。”
“服務員的主要任務是什么？服務學生，幫學生打飯，向有問題的學生答疑解惑，給學生足夠的情緒價值。”
“作為服務員，學生們其實不求你保持笑容，但至少別拉著一張臉，好像學生欠他們幾十萬似的，就以平常心去工作，然后別嘲諷學生說什么……‘跟豬一樣吃這么多’‘到底要哪個能不能說清楚’之類的話。”
“啊？”
聽到這里，一名老師舉起了手：“咱們飯堂真有阿姨這么說話嗎？”
“要不然之前的飯堂節奏怎么起來的，就是有個學生站在窗口說不清楚要什么菜，那個阿姨嘲諷了他幾句……”
校長苦笑：“不說阿姨，其實我們所有人都一樣，我們都不是圣人，都有說錯話的時候，這個公關部就起到這么一個作用，他們會告訴我們平時不要說什么，那些話容易觸雷，將一切節奏扼殺在搖籃中，這是公關部最大的作用。”
“……”
會議室門口，沒有人注意到，在老校長講話的時候，在門口站著的教務處主任從口袋里拿出了自己的手機，打開了一封已經反復看過很多次的郵件。
這封郵件的發信人署名“小艾爾”，標題是——
《尊敬的教務處主任姐姐，關于在上京市第三十六中學設置公關部的重要性》
“……”
……</p>