陸向陽正吃著烤串在和姜紅顏討論界面優化，李峰突然大喊道：
“老板，出問題了！金鼎商場二師兄烤魚有大量顧客投訴！”
“還有肥貓火鍋店也有大量顧客投訴！”
“……”
“什么情況？”
陸向陽了解了一下情況。
原來，由于優惠券使用過于集中，幾家熱門餐廳出現了嚴重的排隊現象。
更糟的是，有商戶開始以‘原料不足’為由拒絕接受優惠券，引發顧客強烈不滿。
社交媒體上已經出現了‘惠團網優惠券騙局’的帖子。
其實這種事陸向陽早就預料到了。
業務開展大了，肯定會遇到這種情況。
只是這種危機如果處理不好，可能就會毀掉剛建立起來的品牌形象。
陸向陽當機立斷，立刻跟王大成取得了聯系。
商戶方面由他去處理。
用戶方面，讓客服人員，對投訴顧客全額退款并贈送代金券道歉。
另外，陸向陽還親自給那位發帖的顧客打電話致歉，承諾盡快解決問題。
掛斷電話后，陸向陽找來王昊宇給他安排了一個工作。
網絡營銷也是一種手段。
所謂的輿論高地你不占領，就有別人占領。
與其讓別人怎么說，不如自己引導。
“老板，具體怎么操作，你能詳細說說嗎？”
王昊宇不是很理解陸向陽的網絡營銷手段。
“任務很簡單，找人寫惠團網軟文，然后把軟文發在論壇、貼吧、qq群里造勢，但記住，內容不要太直接，要像普通網友推薦一樣自然。”
王昊宇哦了一聲，疑惑道：“老板，這樣直接發廣告會被刪帖吧？”
陸向陽咧嘴一笑，操作鼠標建立一個文檔：
“準備三種風格的軟文，【親身經歷型】，【朋友推薦型】，還有【撿漏攻略型】，然后混合著發。”
見王昊宇還有點懵逼，陸向陽敲擊鍵盤輸入一個標題：
《震驚！金鼎商場這家火鍋店居然只需要五折？》
然后隨手輸入了一段文字：
“昨晚剛好在惠團網搶到一張金鼎商場推出的五折券，我本來呢以為就是個商家的套路，結果去試了下，發現真的便宜了一半，平時要花八十塊的雙人火鍋，結果只花了四十塊錢。
最關鍵的是服務員態度超級好，還送了果盤……
這種就是親身經歷型，要讓用戶有代入感。
再比如撿漏推薦型，《大學生省錢秘籍！這些隱藏優惠90%的人不知道》。”
接下來，陸向陽繼續敲擊鍵盤輸入內容：
“最近發現一個叫‘惠團網’的網站，專門在發金鼎商場的暑假折扣券，餐飲五折、酒店七折……比平時便宜多了！我已經囤了好幾張，暑假約會就靠它了！”
“？？？”
王昊宇看著自家老板一頓騷操作，一臉懵逼。
“其他的你就自己發揮吧！我得補個覺去了。”
陸向陽說完，起身打了個哈欠，拎了一罐冰可樂出了301。
王昊宇卻有點懵了，砸吧砸吧嘴：
“瑪德！
難怪人家年紀輕輕能做老板，而我只能打工呢！
果然還是不夠騷啊！
這一手不要臉的操作玩得可真溜！”
旁邊劉曉雪輕輕拽了拽他的衣袖，壓低聲音道：
“學著點吧，這就是做生意的門道，就得不要臉！”
王昊宇好奇的看向她：
“怎么著？你都學會了？”
劉曉雪重重點頭：
“嗯，學廢了！”
“……”
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