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    第70章 強詞奪理(2 / 2)

    不過,這一規定也有弊端,讓一些老顧客心里多少有些不快,但好在她的服務態度不錯,大多數顧客也不予其計較。

    畢竟他們來這里吃飯也不差這么一份菜。

    服務行業,顧客最看重的是什么?

    不是菜品有多好吃,也不是消費有多便宜,最重要的是服務態度。

    服務態度好,其他的多少都能遷就。

    但王剛卻不是那樣好說話的人,他之所以經常來這里吃飯,就是看重了這里的送菜、打折,至于服務態度?

    他是一個喜歡找茬的人,沒有便宜可賺,談什么服務態度。

    “有一段時間了,畢竟我們這也是小本生意,根本就不賺錢,還有店租、人工、水電等雜七雜八的費用,老是送菜加打折,根本就承擔不起,給您帶來的不便,還希望不要介意。”

    “我不管你什么店租、人工、水電,我就問你,到底送不送菜加打折,如果不送,以后我們就不來了。”

    面對他的強詞奪理,莊萍萍真想說:“愛來不來。”

    但她做的畢竟是服務行業,忌諱和顧客爭吵,于是回道:“那個,哥,送菜可以,但咱可不可以換一個,送咱一個內蒙羊肉卷如何?”

    “我就要三尺,就問你給不給。”

    三尺的成本算是這件火鍋店成本最高的菜品了,面對王剛如此不可理喻的要求,莊萍萍也深知這個菜肯定要送,但她本著對工作負責的原則,還是希望能夠減少一些損失。

    “這個真的送不了啊,哥,畢竟我只是個經理,而這個規定是老板定的。”

    “好,我這就給你們老板打電話,我還就不信了,我來這里居然連個菜都不給我送。”王剛真的有些生氣了,直接掏出了手機。

    正在這時,許秋林從后門走了進來,看到站在王剛旁邊的莊萍萍,問道:“怎么了,經理?”

    “這位老板非要讓我送他一個三尺。”

    “那就送唄,多大的事啊!”

    “但他還要打折。”

    許秋林無語,突然感覺這個經理的腦殼是剛的,打折就打折,又不是所有的顧客都這樣,節約成本也不差這一桌。

    剛想說些什么,王剛將手機遞給了莊萍萍:“你們老板的電話,自己接一下吧!”

    許秋林這才發現這桌坐的人居然是王剛。

    對于這個人他是真心的不喜歡,每次來這里吃飯都比別人特殊,更主要的是他和趙有為走的特別近。

    見他把電話遞給了莊萍萍,他立馬從莊萍萍手中搶過電話,接了起來。

    “喂,是小莊嘛?給剛哥送份三尺,再送份吊龍,買單的時候打個七八折,這是老顧客,照顧一下。”

    此聲音并不是李強的,而是趙有為的,但他并不知道接電話的是許秋林。

    “不是,送不了,老板已經規定了,打折不送菜,送菜不打折,這是原則問題,誰來都不行。”

    說完,‘啪’的一聲將電話掛掉了。

    隨后遞給了王剛,并說道:“剛哥,你也是店里的老顧客了,這么久了,你也好歹體諒一下我們的工作,每次來都送你那么多菜,還給你打折,甚至有些時候還免單,你自己想想,你來我們店里吃飯,我們老板有沒有賺過你的錢,沒有吧!你這樣一個大老板差這點錢嘛?為了一個小菜斤斤計較有意思嘛?如果其他顧客都像你這樣,我們老板豈不是要虧死。”

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