郭慶滿意地點了點頭,“你們倆都不錯。”
這時,郭偉平走了進來。郭慶把方案遞上去,示意他看一看。秦妙簡單地向這位市場總監介紹了一遍。
在郭偉平的建議下,在原方案的基礎上,增加了特批的特級客戶,這類特級客戶屬于月結客戶,卻同時享有預付款價格。這類客戶只能占據客戶總數量的10%,由市場部確定,運營部審核,總經理審批即可。
市場部按品類、按客戶級別落實每項產品的價格。
聽到這個消息,秦妙心有不甘。價格不應該是由運營部確定的嗎?為什么是市場部?可一想到多多少少因為自己的原因,丟失了一個大客戶,即便心里不舒服,她還是慚愧地低下了頭。只盼運營總監早日到來。運營總監,什么時候來解救我們?
11月過去了。心心游途還在賴賬。行政部黃敏兒向心心游途有限責任公司寄送了律師函,
追訴欠款。
秦妙莫名奇妙地接到了對方公司張副總的電話,又被教訓了幾分鐘。這次,她沒有委屈,淡然地聽著對方氣急敗壞的聲音。她這次沒有生氣,做客戶服務的,就要做好被罵的準備。罵就罵,又不會少二兩肉。掛了電話之后,她一臉微笑,風輕云淡。
不管如何罵,兩家公司終止合作,已是不變的事實。不如省點力氣,維護好現有的客戶關系,適時地發展新業務。秦妙焦慮的,不是被罵,不是失去了一個客戶。而是運營部什么時候能擔起大任,而不是現在這般頹然,這般任人“欺負”。
陳海畢竟創過業,對公司運營想必有他的一套,做運營專員,實在是委屈了他。就算吊兒郎當地工作,他都遠比其他人做得出色。如今正視工作,想必會有一番成績。她作為他的主管,會不會限制了他的發展?她好像要挪屁股了。她倒樂意挪屁股。能者居上嘛,她又不是迷戀權利的人。可能是她還沒體會到權利的誘惑,或者說,她還沒有什么權利。
比起運營管理,漸漸地,她發現自己喜歡上產品設計工作,運營是她做產品的很好的切入點。在她的認知中,只有了解客戶,了解用戶,熟悉公司的業務,才能做好產品。產品、運營不分家。
先把運營部當下的問題解決好吧,她可不能把爛攤子丟給別人。如果連當前工作都做不好,她又有什么資格說,能做好其他工作呢?沒有天賦,努力來湊,這次損失客戶,就當作交學費吧。
感恩公司的包容,感恩運營部小伙伴們的支持。她知道,創業公司就算犯一個小錯誤,都可能引起地震。至于是否去做產品設計,過段時間再考慮考慮,閑暇時間想辦法完善系統功能也可以。
喜歡與適合,是兩回事。如果不適合,她不會勉強自己去做。