葉瀾緩步從樓上下來，他真是佩服潘朝霞的未雨綢繆。
從第一批黃金運送到超級市場開始，就已經知道會有這一天的到來了。
不過這來的時間著實是有些早，葉瀾清了清嗓子。
拿著一個小喇叭，站在樓梯上，以前他還在匯安的時候，一出現現場就鴉雀無聲了。
哪里像是現在，還需要拿著一個喇叭。
“各位，請安靜。”
葉瀾自認為自己已經是先禮后兵了，可奈何那些個來投訴要求退貨給說法的人，完全就不聽他的。
也就是在他聲音出來那么一兩秒鐘，安靜了片刻，隨后就又吵鬧成一團。
這是絕對讓葉瀾的權威接受了挑戰。“我們的柜臺，都是定制的，一套有一萬塊。如果有損壞，需要照價賠償。”
果然，這句話剛落，那些人就沒動靜了。全都看向他。
得到全場人的關注，葉瀾倒是很滿意。
緩步的從樓梯上走下來，“想退貨可以，把銷售小票拿出來，還有要退的貨品。我們超級市場，一直都是秉持著原則經營的，原則之一，就是七天無理由退貨。有質量問題，三倍、五倍、十倍賠償。”
葉瀾輕聲細語的說，可每一個字，都是敲擊在那些顧客的心中。
正是因為超級市場的這份原則和魄力，才會讓絕大部分的顧客，都信任才超級市場的。
正常人，來超級市場購物，都是為了滿足生活需求的，又不是靠著這個營生。
買到物美價廉還保質保量的東西，自然是他們的目的。
可顯然，這并不是此時來要求退貨人的目的。
聽到最高有十倍的賠償，所有人眼前一亮。他們手里拿著的東西，哪個不都是千八百的。
若是十倍賠償，那豈不是要賺大發了。
所有人都在柜臺那有序的排隊，什么銷售小票之類的東西，肯定都是準備齊全的。
要不然，他們怎么可能會這么底氣十足呢。
葉瀾站在收銀臺那，面帶笑容。
若是熟悉他的人，肯定是知道這笑容是什么意思。
第一位顧客，終于到收銀臺退款了。
鑒定師就在旁邊，收銀員拿著銷售小票，隨后把東西遞給葉瀾，確實是他們超級市場出具的銷售小票。
葉瀾不動聲色，對方準備的還真是齊全呢。
“既然是我們商場的小票，那就按照正常程序退款就可以了。”葉瀾隨后補充一句，“這鑒定師，是拿過國家證書的，絕對不敢糊弄人。如果對鑒定結果你們有異議，就到外面請個鑒定師。但是丑話說在前頭。”
葉瀾目光掃過還在那排隊，滿臉興奮的那些人。
“若是這東西，不是我們這銷售出去的，那我們也是要說道說道的。這欺詐的罪名，可不是那么好頂的。”葉瀾眼見著，第一位顧客的神情緊張起來。
這樣的表現才是對的嘛，怎么可能還興奮呢。
隨后，讓第一位顧客，把需要鑒定的黃金遞給鑒定師。
鑒定師只是看了一眼，就搖搖頭，這并不是超級市場銷售出去的。
“你騙人，我就是在這買的，你們不想退款，不想十倍退款，就說我這是假貨，哪有這樣的道理。”顧客要急眼了。
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